写给想入行MSL的医生和医学生们

MSL到底是怎样的一个职位?输入Medical Science Liaison,可以搜索出零零散散的信息和大同小异的解释,但作为医生大多是一知半解。MSL起源于美国,是Medical,Science,Liaison的三个英文词缩写,中文叫“医学科学联络官”,它是药企与HCP医学科学沟通的桥梁,提供可信的、有价值的医学专业知识及真实世界证据,从而推进医学实践,保障药品安全及合理使用”。

在中国或者某一区域,SE是专业的“偶像”,他的治疗行为习惯或处方偏向能影响一群医生。一般而言,一个MSL会被要求负责20-30个SE,那首先就要选择出负责区域的SE,一般分三个等级(National, Regional, Local因影响力大小而定),这种影响力有时与SE对公司的贡献也有着千丝万缕的关系,维持和发展SE的专业关系是体现MSL专业性的重要一环,也是有别于销售维护客户关系的重要一点。有SE潜质的专家,可以积极地去发展,多寻平台让其刷脸。要和SE维持一个良好的关系,对于MSL至关重要。如果一个公司其他人统统搞不定的SE只认可MSL的你,那老板和同事都会对你青眼相加,说明你要么就有扎实的专业能力。

常规拜访:需要写拜访记录录入ipad中,每次拜访要努力挖掘Insight;

推荐并培养为讲者:能在治疗中提到公司产品的益处,
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推荐参与和讨论公司发起的临床试验:产品上市后的临床研究,需要召唤国内各研究中心的参与;

推荐成为公司专家顾问:专家顾问会的举办,可能会碰撞出国内的临床治疗指南;

在医药企业的会议是有性质之分的:推广性会议和非推广性会议。首先翻开《RDPAC医学事务工作组白皮书-医学事务基本原则及指南》这一高大上的白皮书,对MSL工作进行了一个定位:通过同行间非推广学术交流或医学教育项目向HCP(医疗卫生人员)提供准确平衡科学信息来实现造福患者这一核心价值。

非推广性会议主要是学术交流和教育培训,通过讲解和传达药代动力学,临床试验,治疗等的科学数据,教育和影响医生选择合理的治疗方式和病人。考虑目前中国整体医药行业大环境,各大外企为规避风险,将会议资源纷纷倾斜至医学事务部,医学部的主要工作之一逐步变成了办会。毫不夸张地说,各大外资药企的MSL要么正办会,要么在办会的路上,两周一次是下限,一个月两场到四场会是标配。会前流程申请,会议内容制定以及讲者和主席的沟通,这些都是工作常态。

外部客户主要是医生和讲者的培训,MSL的基本功就是能准确把公司的学术信息传递出去,会议上间或也需扮演讲者的角色,对医生进行教育或者培训。

内部客户则包括销售和市场人员。这部分人员的流动性略大,时不时会有新人报到,他们需要专业知识学习,所以定期给新人培训,定期给所有销售和市场更新和同步相关信息都是培训工作之一。销售和市场人员素质往往参差不齐,他们对学术的重视度究竟如何,环顾一下身边的药企销售你就懂了。一些很简单的专业问题,即使曾接受过培训,医生一问还是懵逼,又跑来问MSL或直接让MSL向医生解答,如果想腾出时间少回答太low的问题,请一定把合作的销售团队专业能力尽量往上拔一拔。

药品在上市后仍会进行一些上市后研究,此时需要医学事务部的MA(MedicalAdvisor)负责,MSL主要需要配合和跟进,邀请和确定研究者和研究中心的参与。如果SE能给一些好的思路,设计出合理的试验。部分药品在上市前的研究会外包给第三方公司,第三方公司的研究推进方式有时比较激进,会惹恼临床专家,此时MSL需想办法去平伏专家的情绪。

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